یکی از مهم‌ترین مواردی که به عنوان یک یوتیوبر باید به آن توجه کنید، مخاطبین شما هستند. مخاطب شما کسی است که برای آن تولید محتوا میکنید و طبیعتا با استفاده از همان مخاطب است که احتمالا از یوتیوب درآمد کسب میکنید.
پس در واقع همه چیز برای یک یوتیوبر مخاطب یا همان Audience است که در این مقاله قصد داریم به صورت کامل به آن بپردازیم.
طبیعتا راه‌های بسیار مختلفی برای افزایش بازدید در یوتیوب وجود دارد، اما یکی از مهم‌ترین و در عین حال کم‌توجه ترین این راه‌ها، شناخت دقیق مخاطب است. در واقع اگر به دنبال افرادی هستید که به صورت واقعی شما را دنبال کنند باید شناخت بهتری نسبت به مخاطبین خود داشته باشید.
شما تا ابد نمیتوانید محتوای ترند تولید کنید و این محتوا نیز بعد از مدتی از تب و تاب اولیه خود خواهند افتاد.
در این مقاله ۶ راه برای شناخت بهتر مخاطبین یوتیوب ارائه کرده‌ایم که با استفاده از آن و همچنین تب Audience در یوتیوب استودیو میتوانید مخاطبان خود را بهتر بشناسید.
آنچه که در این مقاله می‌خوانید
تب Audience در یوتیوب کجاست؟
تب مخاطبین در یوتیوب دقیقا همان چیزیست که به آن نیاز دارید تا دید بهتری نسبت به مخاطبین خود داشته باشید. از بازدیدکنندگان، دنبال کنندگان تا انواع نمودارها در مورد آنها را میتوانید در این تب پیدا کنید.
برای رسیدن به این تب کافیست مراحل زیر را طی کنید:
وارد یوتیوب استودیو شوید و از گوشه به بخش Analytics را انتخاب کنید. (شماره ۱ در تصویر زیر)
و در این بخش وارد تب Audience شوید. (شماره ۲ در تصویر زیر)
در این لحظه شما وارد جادویی‌ترین بخش یوتیوب شده‌اید. اکثر چیز‌هایی که برای آنالیز کانال یوتیوب نیاز دارید را در اینجا خواهید داشت. در نگاه اول شما نمودارهای بازدید یکتای کانال خود و همچنین دنبال کنندگان را می‌بینید و اگر کمی بیشتر نگاه کنید بخش‌های مختلفی را می‌بینید که اطلاعات بیشتری نیز به شما می‌دهند.
ساخت یک پرسونا برای مخاطبین یوتیوب
شاید تا به حال واژه «پرسونا» به گوشتان خورده باشد. پرسونا یک شخصیت خیالیست که به بهترین شکل مخاطبین شما را معرفی میکند. داشتن پرسونا برای مخاطبین یوتیوب خود به شما کمک میکند درک بهتری نسبت به مخاطبین خود داشته باشید.
برای ساخت یک پرسونا به صورت ایده‌آل، به آن یک اسم نسبت می‌دهید و سپس یک داستان برای این شخصیت خیالی می‌سازید. این داستان میتواند خیلی خلاصه شخصیت مخاطبین شما را تعریف کند. پرسونا مخاطبین در یوتیوب یک راهنما برای انتخاب موضوعات ویدیوها و مسیر تولید محتوای شما در آینده است.
تب Audience در یوتیوب و تمام داده‌هایی که در این بخش وجود دارد به شما کمک میکند که یک پرسونای دقیق از مخاطبین خودتان بسازید. پس اجازه دهید بیشتر در مورد این تب بدانیم و در نهایت با هم یک پرسونا از مخاطبین را بسازیم.
1. اطلاعات اولیه در مورد مخاطبین
اگر میخواهید مخاطبین خود را بهتر بشناسید همیشه از اولین اطلاعات شروع کنید. اطلاعاتی مانند:
- سن
- جنسیت
- لوکیشن
- زمان‌هایی که مخاطبین شما در یوتیوب هستند
این اطلاعات به شما کمک میکند که پایه و اساس پرسونای مخاطبین خود را بسازید. البته که موقعیت مخاطبین شما به عنوان یک یوتیوبر فارسی اهمیتی چندانی نمیتواند داشته باشد. همچنین اطلاعاتی مانند زیرنویس و کپشن نیز در صورتی که محتوای فارسی تولید میکنید ممکن است کارایی چندانی نداشته باشد.
از طرفی اطلاعاتی مانند جنسیت، سن و زمان‌هایی که مخاطبین شما دریوتیوب هستند میتواند درک بسیار مناسبی را به شما بدهد.
۲. سایر محتوایی که مخاطبین شما تماشا می‌کنند
یکی از سوالاتی که باید از خودتان بپرسید و البته جواب آن را در بخش Audience یوتیوب پیدا کنید این است که مخاطبین شما، زمان‌هایی که در کانال شما نیستند چه محتوایی را می‌بینند؟ این سوال بسیار مهم است چرا که باید بدانید مخاطبین شما در یوتیوب به دنبال چه چیزی هستند.
برای رسیدن به جواب این سوال باید بدانید که دو مدل داده در بخش Audience وجود دارد.
- کانال‌هایی که مخاطبین نگاه می‌کنند.
- ویدیویهایی که مخاطبین نگاه می‌کنند.
در این دو بخش شما میتوانید متوجه شوید که مخاطبین شما در یوتیوب به دنبال چه چیزی هستند؟
۳. مخاطبین جدید و برگشتی به کانال شما
عبارت مخاطبان جدید یا New viewers یک عبارت خیلی واضح است که میتوانید خیلی ساده متوجه شوید مفهوم آن چیست. عبارت Returning viewers نیز به معنای میزان کاربرانیست که کانال شما را قبلا دیده‌اند و مجدد برای مشاهده محتوای بیشتر، به کانال شما بازگشته‌اند.
مقادیر کاربران بازگشتی و کاربران جدید میتواند نشان دهنده میزان وفاداری مخاطبان شما باشد.
به عنوان مثال در بخش زیر به صورت دقیق‌تر این موضوع را توضیح می‌دهیم.
اگر تعداد مخاطبان جدید شما از تعداد مخاطبان بازگشتی بیشتر باشد
نشان دهنده این است که کاربران، برخی از ویدیوهای شما را دیده‌اند ولی برای مشاهده بیشتر به کانال شما برنگشته‌اند. این مساله در مورد کانال‌هایی که موضوعات مختلفی را پوشش می‌دهند به شدت دیده میشود. از طرف دیگر کانال‌هایی که به صورت تخصصی فقط بر روی یک موضوع کار می‌کنند احتمال بیشتری برای بازدید مجدد کانالشان توسط مخاطبان وجود دارد.
اگر تعداد کاربران بازگشتی به کانال شما بیشتر از کاربران جدید باشد.
این فرض نیز نشان می‌دهد که کانال، مخاطبان وفادار بسیاری دارد. این مساله در کانال‌هایی که یک موضوع خاص را دنبال می‌کنند بیشتر دیده میشود. همچنین در کانال‌هایی که موضوعات سریالی دارند و یا تنها از یک شخص باری تولید محتوا استفاده می‌کنند نیز این موضوع بیشتر دیده میشود.
۴. ویدیوهایی که باعث میشود مخاطبان به کانال شما برگردند
در بالاتر با مفاهیم مخاطبین جدید و آنهایی که برای بار دوم به کانال شما برگشته‌اند آشنا شدید. در این بخش از تب مخاطبین شما میتوانید ببینید که کدام یک از ویدیوهای شما، باعث شده است که بینندگان بیشتری به کانال شما برگردند !
برای اینکه متوجه شوید کدام ویدیوهای شما مخاطبان بیشتری را برای بازگشت به کانالتان ترغیب کرده است کافیست به بخش Videos growing your audience نگاهی بیاندازید.
این بخش را با دقت نگاه کنید. ویدیویی که بیشترین تاثیر را داشته است ریز به ریز بررسی کنید و دلیل علاقه مخاطبین به این ویدیو را پیدا کنید.
۵. ویدیوهایی که باعث سابسکرایب شدند
احتمالا شما هم می‌دانید که اکثر بازدید کنندگان در یوتیوب، به دنبال کننده تبدیل نمی‌شوند. این احتمال که بازدید کننده‌ای در همان ابتدا، با اولین بازدید از ویدیوهای شما، شما را سابسکرایب کند بسیار کم است. شما باید خودتان را به مخاطب اثبات کنید. با محتوای خوب ممکن است پروسه تبدیل بیننده به یک دنبال کننده ماه‌ها طول بکشد.
شما باید تا جایی که میتوانید به ساز مخاطبین خود برقصید. البته که میتوانید با استفاده از بررسی دقیق‌تر کانال خود، ویدیوهایی که مخاطبین بیشتری را به دنبال کننده تبدیل کرده است را پیدا کنید و مطابق با آن، استراتژی ویدیوهای خود را بهینه کنید.
البته این بخش به سادگی، در تب Audience قابل مشاهده نیست. برای مشاهده اینکه کدام ویدیوی شما سابسکرایب بیشتری را جذب کرده مراحل زیر را طی کنید.
پس از ورود به یوتیوب استودیو از بخش سمت چپ Analytics را انتخاب کنید.
مطابق تصویر زیر بر روی See More کلیک کنید.
فیلتر Subscribers Gained را انتخاب کنید.
از این بخش میتوانید ببینید که کدام یک از ویدیوهای شما بیشترین میزان سابسکرایبر را جذب کرده است.
۶. ویدیوهایی با بیشترین میزان Watch time
در آخر، از بخش Audience، میتوانید ویدیوهایی که بیشترین میزان بازدید مشاهده را داشته‌اند را ببینید.
مانند اطلاعات بخش قبل، Watch time نیز در تب مخاطبین به سادگی قابل مشاهده نیست و برای دیدن این اطلاعات باید مطابق زیر عمل کنید:
پس از ورود به یوتیوب استودیو از بخش سمت چپ Analytics را انتخاب کنید.
تب Watch time را از گراف آنالیزی که مشاهده میکنید، انتخاب کنید.
بر روی See More در زیر این نمودار کلیک کنید.
با بررسی این بخش شما یک لیست از ویدیوهایی را می‌بینید بر اساس میزان بازدید مرتب شده‌اند. این ویدیوها را میتوانید در بازه‌های مختلف مشاهده کنید. بر اساس این آمار شما میتوانید تشخیص دهید که کدام مخاطبان برای کدام ویدیوی شما زمان بیشتری را صرف کرده‌اند. ۱۰ مورد از این ویدیوها را یادداشت کنید و آنها را به صورت دقیق مورد تحلیل و بررسی قرار دهید.
در اینجا پیشنهاد میکنم مقاله‌‌ی دونیت یوتیوب چیست را مطالعه کنید.
چگونه پرسونای مخاطبین را بسازیم؟ همه این اطلاعات را با هم ترکیب کنید
در این مرحله شما باید به صورت حدودی این اطلاعات را در مورد مخاطبین خود بدانید:
- اطلاعات اولیه از مخاطبین خود
- میزان مخاطبین جدید نسبت در مقابل مخاطبین بازگشتی به کانال
- نوع ویدیوهایی که مخاطبین شما به آنها علاقه دارند
- مخاطبین شما کدام ویدیوهای کانالتان را بیشتر دوست داشته‌اند
- کدام ویدیوها سابسکرایبرهای بیشتری جذب کرده است
- کدام ویدیوها برای مخاطبین شما جذاب‌تر بوده است (زمان بیشتری را برای ویدیو گذاشته اند)
حال با این اطلاعات شما میتوانید یک پرسونا از مخاطبین خود بسازید.
پرسونای مخاطبین به چه درد می‌خورد؟
اگر شما درک صحیحی نسبت به پرسونای مخاطبین خود داشته باشید میتوانید با دید بهتری برای مخاطبین خود محتوا تولید کنید. همچنین با بررسی دقیق پرسونای مخاطبین خود میتوانید از کلمات کلیدی مرتبط با مخاطبین خود استفاده بهتری کنید.
به صورت کلی شناخت پرسونای مخاطبین به شما دید بهتری می‌دهد. اگر احساس میکنید که گیر کرده‌اید و نمیدانید دیگر چه محتوایی باید برای مخاطبین خودتان تولید کنید شاید وقت آن رسیده که یک نگاه به بخش مخاطبین در یوتیوب خود بیاندازید.
