در صورتی که هنگام استفاده از سایت مسترتیوب و یا هر سایت دیگری با خطای Aw Snap مانند تصویر زیر روبرو شدید کافیست راه حل‌هایی که در این مقاله به آنها اشاره کرده‌ایم را استفاده کنید تا این مشکل حل شود.
این خطا باعث می‌شود که صفحه‌ای که قصد لود کردن آن را دارید، لود نشود و یا با سرعت بسیار پایینی سایت را مشاهده کنید.
برای رفع این مشکل کافیست مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید تا در سریعترین زمان ممکن مشکل حل شود.
۱. صفحه را Reload کنید
در اکثر موارد این مشکل با ریلود کردن صفحه حل می‌شود به همین دلیل در اولین اقدام، بدون کار دیگری صفحه را رفرش کنید.
برای اینکار در دسکتاپ کافیست مانند تصویر زیر از آیکون مربوط به اینکار استفاده کنید.
و یا میتوانید کلید F5 یا میانبر Ctrl + R رو فشار بدین.
در موبایل نیز کافیست از منوی بالا و سمت راست بر روی سه نقطه کلیک کنید و Reload را انتخاب کنید.
۲. اتصال اینترنت خودتون رو چک کنین
یکی از روش‌های رفع ارور Aw Snap در گوگل کروم این است که مطمئن شوید که رایانه شما برای اتصال به اینترنت مشکلی ندارد. با تلاش برای بازدید از وب سایت دیگه‌ای می‌تونین از اتصال اینترنت خودتون مطمئن بشین. به عنوان مثال، میتوانید یک عبارت را در گوگل سرچ کرده تا از اتصال اولیه خود به اینترنت مطمئن شوید.
۳. از حالت ناشناس استفاده کنید
در مرورگر کروم، حالت ناشناس به شما این امکان را میدهد که وبسایت‌ها را بدون کش کردن و یا هرگونه ذخیره سازی مشاهده کنید. این کار میتواند به شما کمک کند که مشکل را حل کنید:
برای استفاده از حالت ناشناس در کروم کافیست مراحل زیر را انجام دهید:
1. Google Chrome رو باز کنین، سپس روی آیکون More کلیک کنین (با سه نقطه به صورت عمودی نشون داده میشه).
2. از منوی باز شده روی گزینه New incognito window کلیک کنین. یه پنجره جدید ظاهر میشه تا به شما اطلاع بده که به طور ناشناس در حال مرور هستید.
در موبایل نیز به همین روش میتوانید حالت incognito mode را پیدا کنید و سایت مورد نظر خود را در آن چک کنید.
در صورتی که سایت مورد نظر در حالت ناشناس بدون مشکل بالا آمد مرحله بعد میتواند برای حل این مشکل به صورت همیشگی به شما کمک کند.
۴. حافظه پنهان و کوکی های مرورگر خود را پاک کنید
گاهی اوقات به سادگی با پاک کردن کش مرورگر خود میتوانید از شر این ارور خلاص شوید. برای اینکار کافیست مراحل زیر را انجام دهید.
بعد از کلیک صفحه زیر برای شما باز خواهد شد:
۵. افزونه‌های کروم خود را غیر فعال کنید
افزونه های کروم یکی از رایج‌ترین دلایل نمایش مشکل aw snap در گوگل کروم هستند. برخی از پلاگین ها ممکنه حاوی کد یا ویژگی‌های مضر باشند و در نحوه بازدید شما از اوبسایت‌های دیگر تداخل ایجاد کند. پس ما توصیه می‌کنیم افزونه های غیرضروری که نصب کردید رو غیرفعال کنید تا ببینید آیا خطای Aw Snap کروم از بین میرود یا خیر !
برای غیر فعال کردن افزونه‌های غیر ضروری، کافیست مراحل زیر را طی کنید:
بر روی سه نقطه کلیک کنید و سپس از more tools بر روی Extensions کلیک کنید.
پس از آن لیستی از افزونه‌های نصب شده را مشاهده می‌کنید که میتوانید هر کدام را که نیاز ندارید غیر فعال کنید.
پس از اینکار کافیست یک بار گوگل کروم را ری‌استارت کنید. در صورتی که سایت بدون مشکل بارگذاری شد یعنی یکی از افزونه‌ها باعث این بروز این مشکل بوده است.
حال میتوانید افزونه‌ها را یکی پس از دیگری فعال کنید. در صورتی که پس از فعال سازی یک افزونه مجدد با مشکل مواجه شدید کافیست آن افزونه را حذف کنید.
۶. گوگل کروم خود را آپدیت کنید
گوگل کروم معمولا به صورت اتوماتیک خودش را به روز رسانی می‌کند. هرچند ممکن است گاهی به صورت اتوماتیک این اتفاق نیوفتد و شما در حال استفاده از یک نسخه قدیمی از گوگل کروم باشید بدون اینکه متوجه شوید.
برای چک کردن این موضوع کافیست وارد settings شوید.
سپس از بخش about chrome، میتوانید نسخه ورژنی که در حال استفاده از آن هستید را مشاهده کنید و در صورت وجود یک آپدیت جدید، مرورگر خود را به روز رسانی کنید.
۷. سیستم خود را Restart کنید.
در صورتی که تمام کارهای بالا را انجام دادید و همچنان مشکل وجود داشت پیشنهاد می‌کنیم یک بار سیستم خود را ریستارت کنید. برای این کار کافیست:
- در ویندوز، منوی شروع رو باز کرده و روی دکمه روشن/خاموش کلیک کنین. در اینجا، گزینه Restart یا Power رو انتخاب کنین.
- در Mac، روی نماد Apple در گوشه بالا سمت چپ صفحه کلیک کنین و Restart یا Shut down choose رو انتخاب کنین.
۸. نرم افزار مشکل دار را از سیستم خود حذف کنید
برخی از برنامه‌ها نرم افزارهای اضافی رو معمولاً بدون اطلاع شما روی رایانه شخصی شما نصب می‌کنند و گاهی اوقات این نرم افزارهای ناخواسته می‌توانند با Chrome تداخل داشته باشند.
گوگل کروم برای اینکار در ویندوز یک ابزار دارد که میتواند به شما کمک کند تا نرم افزارها ناخواسته‌ای که دچار مشکل کرده‌اند را شناسایی و حذف کنید.
برای اینکار کافیست از بخش settings وارد advanced شده، بر روی Reset and clean up کلیک کنید و سپس Clean up computer را انتخاب کنید.
پس از کلیک وارد صفحه زیر خواهید شد، بر روی Find کلیک کرده تا لیست نرم‌افزارهای مشکل دار به شما نشان داده شود.
پس از بررسی گوگل کروم لیستی از برنامه‌ها را به شما نشان خواهد داد که میتوانید در صورت تمایل آنها را حذف کنید. کافیست بر روی Remove کلیک کنید.
و در انتها نیز میتوانید تنظیمات مرورگر کروم خود را به حالت پیشفرض برگردانید تا مطمئن شوید دیگر مشکلی وجود نخواهد داشت.
برای اینکار کافیست از بخش Settings بر روی Restore settings to their original defaults کلیک کنید و در صفحه باز شده بر روی Reset Settings کلیک کنید.
تا به اینجا باید مشکل شما حل شده باشد. در هر صورت در صورتی که همچنان با مشکل مواجه هستید منابع زیر شاید بتواند به شما کمک کند تا مشکل خود را بهتر شناسایی کنید.
