راه‌های افزایش Audience Retention در یوتیوب چیست؟ همه چیزی که باید بدانید

نرخ تماشای ویدیو توسط کاربر یا Audience Retention مفهومیست که به عنوان یک یوتیوبر حرفه‌ای و برای آنالیز کانال یوتیوبتان باید با آن آشنایی داشته باشید.

تا حالا برایتان سوال شده است که آیا مخاطبتان ویدیوهای شما را دوست دارد یا نه؟

تا به حال به این فکر کردید که اصلی‌ترین فاکتور یوتیوب برای وایرال کردن ویدیوها چیست؟

در این مقاله قرار است به مفهوم Audience Retention بپردازیم.

به صورت کلی باید بدانید که هر یوتیوبر حرفه‌ای تمام تمرکزش بر روی دو چیز است:

1. نرخ کلیک یا CTR
2. نرخ تماشای ویدیو یا Audience Retention

در واقع دو فاکتور فوق العاده مهم برای الگوریتم یوتیوب قبل از وایرال کردن هر ویدیو نرخ کلیک و نرخ تماشای ویدیو است. برای همین در این مقاله به صورت تخصصی به قوی‌ترین راه‌های افزایش Audience Retention پرداخته‌ایم چرا که میتواند تاثیر بسیاری در کسب درآمد از یوتیوب خواهد داشت و برای آنالیز کانال یوتیوب یک فاکتور مهم است.

قبل از اینکه وارد مقاله شویم یک پیشنهاد دارم، دفعه بعد که در یوتیوب ویدیوی جذابی تماشا کردید، از خودتان بپرسید که چرا این ویدیو را می‌بینید. سپس تمامی ایده‌هایی که به ذهنتان می‌رسد را روی کاغذ با دقت بنویسید و این کار را برای 50 ویدیوی بعدی نیز انجام دهید.

نرخ تماشای ویدیو یا Audience Retention چیست؟

به طور خلاصه مقدار زمانی که کاربر ویدیویی را تماشا می‌کند با شاخصی به ‌نام Audience Retention اندازه‌گیری می‌شود. به عبارت دیگر اگر این شاخص 100% باشد یعنی کاربران به طور میانگین تا آخر ویدیو را تماشا کردند. به همان نسبت شاخص 50% یعنی کاربران شما نصف ویدیو را بیشتر تماشا نکردند و از ویدیو خارج شدند. به همین ترتیب، باید تلاشتان این باشد که این شاخص را برای تمام ویدیوهای خود تا حد امکان بالا نگهدارید.

هرچه این عدد بالاتر باشد، بهتر است و یوتیوب ویدیوی شما را بیشتر پیشنهاد می‌دهد. بیشتر دیده می‌شوید و طبیعتا درآمد بیشتری نیز خواهید داشت.

با استفاده از این شاخص، می‌توانید مشاهده کنید که کدام یک از بخش‌های ویدیو برای مخاطب جذاب‌تر و یا کسل کننده بوده است. در نتیجه می‌توانید از قسمت‌های جذاب در ویدیوهای بعدی استفاده کرده و قسمت‌های کسل کننده را به کلی حذف کنید.

عکس زیر نمونه یک نرخ تماشا از یک ویدیو است. در این نمودار شما میتوانید ببینید که کاربران در کدام بخش از ویدیوی شما از آن خارج شده‌اند.

تصویر بالا نشان میدهد که کاربران به مرور زمان، از ویدیوی شما خارج شده‌اند. میتوان این برداشت را کرد که کاربران به اندازه کافی ویدیوی شما را جذاب ندیده‌اند و تمایلی به ادامه دیدنش را نداشته‌اند.

در عکس زیر نیز می‌توان رشد کوچکی در نمودار Audience Retention دید که نشان می‌دهد کاربران برای تماشای دوباره همان قسمت، ویدیو را به عقب برگرداندند.

از این اتفاق میتوان این برداشت را کرد که ویدیوی شما در آن بخش به خصوص برای کاربران جذابیت داشته. یا نکته‌ای را گفته‌اید که کاربران متوجه نشده‌اند.

یکی از  رایج‌ترین اتفاقاتی که برای یوتیوبرهای تازه‌کار می‌افتد از دست دادن بخش زیادی از مخاطبان در قسمتهای ابتدایی ویدیو است. معمولاً Audience Retention برای ویدیوهای یوتیوبرهای تازه کار این شکلی است.

به همین دلیل است که یوتیوب ویدیوهای کمتری از کانال‌های تازه تاسیس در یوتیوب به شما نشان میدهد.

البته جای نگرانی نیست چون این یک اتفاق بسیار معمول برای یوتیوبرهای تازه وارد است که در ادامه با استفاده از تکنیک‌های معرفی شده می‌توانید تا حد زیادی جلوی خروج بازدیدکننده‌ها را بگیرید.

چرا Audience Retention مهم است؟

افزایش Audience Retention شدیدا مهم است چون منبع اصلی درآمد شرکت یوتیوب، تبلیغاتی است که در ویدیوها قرار می‌گیرد. اگر خودتان جای یوتیوب باشید چه ویدیوهایی را بیشتر پیشنهاد می‌دهید؟ خب مسلم است، ویدیوهایی که نرخ تماشای بالاتری دارند چون می‌توانید تبلیغات بیشتری در ویدیو قرار دهید و کاربران را در فضای یوتیوب بیشتر نگه دارید تا سراغ رقبای این پلتفرم مثل اینستاگرام، فیسبوک و تیک‌تاک نروند.

البته یوتیوب هم صراحتاً گفته است که نرخ تماشا برای الگوریتم به شدت مهم می‌باشد.

مستربیست (mrbeast) که یکی از بزرگترین یوتیوبرهای جهان است در مصاحبه‌ای گفت:

“به عنوان یک یوتیوبر تنها دو چیز مهم است، نرخ کلیک و نرخ تماشا. پس همه تمرکزتان را روی این دو فاکتور قرار دهید تا در یوتیوب پیشرفت کنید”

البته اگر نگاهی به بزرگترین چنل‌های یوتیوب بیندازید خواهید فهمید که به محض اینکه روی یکی از ویدیوهای آنها کلیک میکنید خارج شدنتان با خداست چون به قدری ویدیو جذاب است که کاربر تا آخر میخکوب می‌شود و اصلا فرصتی برای خروج ندارد.

بهترین تمرین این است که پربازدید‌ترین و خلاقانه‌ترین چنل‌های هم موضوع کانال یوتیوب خودتان را پیدا کنید و تمامی ویدیو‌های برتر آنها را زیر نظر بگیرید تا دید بهتری برای تولید محتوا در یوتوب داشته باشید.

چگونه Audience Retention چنل خود را ببینیم؟

نرخ تماشا (Audience Retention) برای هر ویدیو متفاوت است و باید به صورت جداگانه بررسی شود. برای اینکار طبق مراحل زیر پیش بروید:

1. ابتدا وارد یوتیوب استودیو (YouTube Studio) شوید.
2. در نوار سمت چپ، گزینه Content را انتخاب کنید.
3. در بین لیست ویدیوها، ویدیوی مورد نظر را انتخاب کنید.
4. در قسمت پایینی صفحه بعد، نمودار نرخ تماشا را خواهید دید که به این شکل است.

هر نمودار چه معنایی دارد؟

در اینجا باید ذره‌بین بدست، حسابی از بالا تا پایین ویدیو را بررسی کنید و ببینید که در کدام قسمت‌ها کاربران خارج شدند و یا اینکه چرا شیب نمودار تند یا آهسته است. خلاصه اینکه تا می‌توانید در این قسمت وقت بگذرانید.

در تصویر زیر شکل کلی و در جدول زیر توضیحات لازم را آورده‌ایم که شما با انواع نمودارها آشنا شوید.

نام بخش	ظاهر در نمودار	معنی برای مخاطب	اقدام اصلاحی برای ویدیوی بعدی
افت شدید (Dip) | دره‌ها	شیب تند نزولی	مخاطب کلافه شده و دکمه Skip را زده است.	آن بخش را کاملاً حذف کنید. این نشان می‌دهد که سرعت ارائه محتوا کم، یا موضوع کسل‌کننده بوده است.
اوج ناگهانی (Spike) | قله‌ها	اوج ناگهانی و برگشت سریع / قله‌ها	مخاطب آن بخش را مجدداً تماشا کرده است.	از فرمول آن بخش الگوبرداری کنید. آیا نکته‌ای کلیدی، میمی خنده‌دار یا یک جلوه بصری خلاقانه در آنجا وجود داشت؟
بخش‌های ثابت (Consistent) | نمودار صاف	خط افقی پایدار	ریتم محتوا عالی و جذاب است.	ریتم، ادیت و لحن آن بخش را برای ویدیوهای آینده خود حفظ کنید.
خروج اولیه (Intro Drop) | نزولی	افت شدید در ۳۰ ثانیه اول	قلاب (Hook) یا وعده شما ضعیف بوده است.	قلاب خود را کوتاه‌تر، پرانرژی‌تر و با نمایش بهترین بخش ویدیو شروع کنید.

بهترین امتیاز برای Audience Retention چیست؟

اولین نکته‌ای که باید به آن توجه کنید این است که هیچ عدد ثابت و دقیقی برای نرخ تماشا وجود ندارد و برای هر کانال یوتیوبی به نسبت مخاطب، متفاوت است. در واقع یوتیوب ویدیوهایی که در یک موضوع هستند را با یکدیگر مقایسه می‌کند و اگر در همان دسته بندی، ویدیویی نرخ تماشای بالاتری نسبت به رقبای خود داشته باشد، دست برنده را زده است. مثلا اگر میانگین نرخ تماشا در بین ویدئوهای “آموزش پختن عدس پلو در سال ۱۴۰۴” حدود 35% باشد و ویدیوی شما نرخ تماشای 40% دارد، به احتمال زیاد بیشتر نمایش داده شود. الگوریتم یوتیوب این مقایسه را به صورت اتوماتیک انجام می‌دهد.

ولی به طور کل نرخ تماشای 50% برای ویدیوهای بالای 5 دقیقه بسیار خوب است.

اگر ویدیوی شما بیشتر از 5 دقیقه است و نرخ تماشا بعد از 30 ثانیه اول بالای 70% مانده، یعنی حسابی گل کاشتید.

حالا نوبت آن است که بهترین تکنیک‌های افزایش Audience Retention را معرفی کنیم.

چگونه Audience Retention را افزایش دهیم؟

با استفاده از تکنیک‌های زیر و کمی خلاقیت می‌شود Audience Retention را افزایش داد. البته برای بهتر درک کردن موضوع، یک سری به چنل‌های پیشتاز و رقیب خود بیندازید تا ایده بگیرید.

کنجکاوسازی در 30 ثانیه اول ویدیو | قلاب ویدیو

در 30 ثانیه اول، صدها نفر از ویدیو خارج می‌شوند. اما می‌توانید با ایجاد حس کنجکاوی شدید این تعداد را کاهش دهید. کافیست به کاربر بگویید که چرا باید ویدیو شما را ببیند. یعنی خفن‌ترین قسمت‌های ویدیوی خود را در چند ثانیه اول ویدیو به مخاطب نمایش دهید تا کنجکاو شود.

یکنواخت نبودن ادیت

با اضافه کردن المان‌های گرافیکی، افکت‌های صوتی و تصویری، میم و B Roll، یک حال‌و‌هوای اساسی به ویدیوهای خود بدهید. البته اگر از دوربین استفاده می‌کنید، پیشنهاد می‌دهیم هر چند ثانیه زاویه دوربین را تغییر دهید.

طول مناسب ویدیو برای مخاطب

اگر می‌توانید مطلبی را در پنج دقیقه برسانید، نیازی نیست که ویدیو را الکی طولانی کنید. اگر مخاطب حس کند که ویدیو الکی طولانی شده است، سریعا خارج می‌شود و نرخ تماشای شما افت می‌کند.

استفاده از متن و تکست بر روی ویدیو

یکی از بهترین تکنیک‌های افزایش Audience Retention اضافه کردن متن به ویدیو است. برای ایده گرفتن میتوانید به چنل یوتیوبرهای معروف ایرانی یک سری بزنید.

انتخاب موزیک مناسب

استفاده از موزیک‌های جنایی و هیجان انگیز در صورت مرتبط بودن با محتوای ویدیو می‌تواند مخاطب را میخکوب کند. البته این تکنیک باید با ظرافت خاصی استفاده شود چون می‌تواند به همان اندازه به ویدیو آسیب بزند. برای ایده گرفتن به چنل Beluga یک نگاهی بیندازید.

خطاب کردن کاربر

اگر از عباراتی مثل تو، به نظرت و خودت استفاده کنید ملموس‌تر است چون به مخاطب حس متمایز بودن دست می‌دهد.

بریم سر اصل مطلب

بزرگترین اشتباه یوتیوبرهای تازه کار این است که خیلی دیر به دل مطلب اصلی می‌زنند و مخاطب را معطل نگه می‌دارند. در واقع یوتیوبرهای بزرگ مستقیم به سراغ قسمت‌های اصلی داستان می‌روند. به عبارت دیگر، احوالپرسی و چاق‌سلامتی مناسب یوتیوب نیست.

حذف اومممممم!

با استفاده از تکنیک Jump Cut (جامپ کات) صداهای اووو، اممممم و عههه و… را به کلی حذف کنید. برای وقت مخاطب خود ارزش قائل باشید و قسمت‌هایی از ویدیو که الکی و بدون رساندن مفهومی، ویدیو را طولانی کرده است را حذف کنید.

تکرار ممنوع

به هیچ وجه در ویدیو خود مطلبی را دوبار تکرار نکنید. مگر اینکه جنبه فان یا جذاب کردن ویدیو را داشته باشد. به صورت کلی مخاطب به دنبال جواب سوال و یا سرگرمی است و حوصله دیدن بخش‌های تکراری را ندارد.

اصلاح رنگ ویدیو

این مورد واجب نیست ولی بهتر است که رعایت شود. در نرم افزار ادیت اصلاح رنگ کنید تا ویدیو شما حرفه‌ای تر به نظر برسد.

حذف قسمت‌های ساکت

حتماً قسمت‌های ساکت را از ویدیو حذف کنید چون مخاطب را فراری می‌دهد و ویدیو را به شدت حوصله سر بر میکند.

تکنیک‌های بالا را به خاطر داشته باشید. ممکن است همین لحظه نکاتی را برداشته باشید که تا به امروز رعایت نمیکرده‌اید اما باید بدانید که برای افزایش Audience Retention باید این نکات را رعایت کنید تا ویدیویی تمیز، حرفه‌ای و کاربر پسند تولید کنید.

به مرور که تجربه کسب کنید، می‌‌توانید خیلی بهتر از تکنیک‌های بالا استفاده کنید و همین تجربه باعث می‌شود که بازدید چنل شما بالا برود.

اسکریپت‌نویسی، سلاح پنهان حفظ مخاطب در یوتیوب

بیشتر یوتیوبرها فکر می‌کنند که Audience Retention فقط با ادیت و جلوه‌های بصری بالا می‌رود، اما حقیقت این است که یک تدوینگر حرفه‌ای نمی‌تواند یک اسکریپت بد را نجات دهد! قوی‌ترین تکنیک‌های حفظ مخاطب، از فاز پیش تولید و اسکریپت‌نویسی شروع می‌شوند:

ساختار سه‌بخشی طلایی

• قلاب (Hook) (۰ تا ۳۰ ثانیه): مسئله‌ای که می‌خواهید حل کنید یا اوج هیجان ویدیو را نشان دهید.
• تسهیل (Facilitation) (بدنه اصلی): اطلاعات را به صورت طبقه‌بندی شده و با سرعت مناسب ارائه دهید. از رفتن سریع به نتیجه یا دور شدن از موضوع اصلی خودداری کنید.
• پایان (Closing) (۹۰٪ پایانی): به جای نتیجه‌گیری طولانی و خداحافظی، مستقیماً به CTA (دعوت به عمل) یا معرفی ویدیوی بعدی بروید.

ریتِم (Rhythm) و پترن‌بریک (Pattern Interrupt)

مغز انسان به دنبال پترن و الگو است، اما به محض پیدا کردن الگو، خسته می‌شود. تکنیک پترن‌بریک به معنای شکستن عمدی این الگو است.

مثال‌ها: یک تغییر ناگهانی در زاویه دوربین، یک افکت صوتی غیرمنتظره، تغییر لحظه‌ای در تمپو موسیقی، یا یک میم کوتاه و مرتبط می‌تواند الگوی تماشای مخاطب را شکسته و توجه او را دوباره جلب کند. هدف این است که هر ۳۰ تا ۶۰ ثانیه یک شلیک کوچک برای جلب توجه مجدد داشته باشید.

نتیجه‌گیری

این مقاله در راستای مقالات آنالیز یوتیوب بود و شما نیز باید بدانید اگر میخواهید به صورت حرفه‌ای در یوتیوب فعالیت داشته باشید بررسی کانال یوتیوبتان خیلی مهم است.

در این مقاله متوجه شدیم که یکی از موارد موفقیت در یوتیوب، اهمیت بالای افزایش Audience Retention است.

با وجود اینکه تکنیکهایی که به آنها اشاره کردیم بسیار کارآمد هستند اما نگذارید که خلاقیت شما به همین موارد محدود شود. برای همین همیشه در حال ایده گرفتن از رقبای خود باشید تا به مرور بتوانید حرفه‌ای و حرفه‌ای‌تر شوید. و در آخر اینکه یادتان باشد که همیشه نرخ تماشای ویدیوهای خود را چک کنید تا از آنها بازخورد بگیرید و ویدیوهای خود را ارتقا دهید.